Tarjeta Mitto
Tarjeta Mitto es una alternativa para facilitarle a padres y tutores la entrega de dinero a sus hijos de una manera controlada. Esta opción la ofrece actualmente el Banco Sabadell en España
En esta publicación se da respuesta a algunas de las inquietudes que tanto interesados como clientes manifiestan.
Resumen
¿Qué es la Tarjeta Mitto?
Mitto es una tarjeta prepago respaldada y proporcionada por Banco Sabadell en alianza con MasterCard, que incluye distintas ventajas sobre otras de su misma clase.
Por otro lado, tiene entre sus objetivos el que padres y tutores envíen de forma rápida y segura dinero a sus hijos.
Condiciones de la Tarjeta Mitto
Para adquirir y utilizar una de estas tarjetas, aplican ciertas condiciones, tales como:
El contrato finalizará si se comprueba algún fraude o un uso inapropiado de la tarjeta.
Deberá cumplir con los siguientes requisitos:
Ser mayor de 14 y menor de 30 años de edad.
Para ser titular de una Tarjeta Prepago de Mitto tendrá que usar su aplicación móvil para invitar a sus padres o tutores a iniciar la obtención de la tarjeta.
Después de que los padres o tutores hayan recibido en su móvil la invitación, será hora de realizar el registro y autenticación de los datos, según las instrucciones que se le indiquen.
Independientemente de si se es o no mayor de edad, se requiere de manera obligatoria un padre o tutor para gestionar el proceso.
Se debe vincular a la Tarjeta Prepago Mitto una cuenta de alguna entidad bancaria que pertenezca a los padres o tutores.
¿Dónde solicitar la Tarjeta Mitto?
Crear su cuenta en Mitto es un proceso bastante rápido, no tiene ningún coste y completamente online, ya que el proceso se lleva a cabo desde la aplicación móvil.
¿Cómo solicitar la Tarjeta Mitto?
La Tarjeta Prepago Mitto tiene un particular procedimiento de solicitud. Los pasos a seguir son los siguientes:
- Quien desea obtener el producto, en este caso el hijo o hija deberá obtener una invitación por mensaje de texto (SMS), la cual vendrá acompañada de un código de Mitto el cual debe ingresar en la aplicación móvil.
- Mientras a los representantes, ya sean padres o tutores, el hijo o hija tendrá que enviarles una invitación con un código que tendrán que introducir en la App para registrarse y validar los datos personales tanto propios como los de su representado.
- Posteriormente, los padres o tutores tendrán que afiliar una cuenta bancaria desde donde será transferido el dinero a la tarjeta Mitto.
- Luego, solo queda esperar que le sea entregada la tarjeta a la dirección que haya suministrado al realizar la solicitud.
- Al tener la tarjeta tendrá que activarla desde la aplicación móvil.
- Y eso es todo, ya los padres podrán transferir dinero a la tarjeta, el cual podrá ser usado por su hijo o hija.
Características de la Tarjeta Mitto
Esta tarjeta se distingue por:
- Solo residentes en España pueden adquirir la tarjeta física, de hecho le es solicitado un número de identificación, ya sea el NIE o DNI.
- Quienes residen fuera de España, podrán adquirir la tarjeta virtual, con la que se pueden realizar compras en cualquier parte del mundo, siempre que estén relacionados con Mastercard.
- La tarjeta virtual tiene un límite de 150 € y un coste de 10 €.
Comisiones de la Tarjeta Mitto
La Tarjeta prepago Mitto no tiene ningún coste ni se cobra comisión alguna.
¿Cómo cancelar Tarjeta Mitto?
Podrás cancelar la tarjeta cuando lo desees siguiendo estas instrucciones:
- Pulsa el botón “Mi cuenta” ubicado en la parte inferior derecha de la App.
- Ingrese en la sección “Perfil”.
- Presione en “Eliminar cuenta”.
Si pediste o te han robado la tarjeta física, o si por alguna razón no la has recibido y has cambiado de opinión y deseas cancelarla, envía un correo electrónico a la dirección [email protected] o un mensaje a través del chat de la aplicación.
Ventajas de la Tarjeta Mitto
Los beneficios de la tarjeta Mitto Mastercard varían según el tipo de cliente, tal como se detalla a continuación:
Ventajas para los padres o tutores:
- La cuenta bancaria que vincule a la Tarjeta, puede ser de una entidad financiera distinta al Banco Sabadell.
- Pueden olvidarse de retirar efectivo de cajeros automáticos para entregar a sus hijos o hijas.
- Transferir es fácil, rápido y gratis.
- Podrán monitorear y controlar los gastos de sus hijos o hijas en cualquier instante.
- Podrá bloquear, parar o dar de baja la tarjeta cuando así lo requiera.
Ventajas para los hijos e hijas:
- Recibirá las transacciones de manera instantánea a través de la App.
- Le brindará la posibilidad de administrar su dinero de forma rápida y sencilla.
- Podrán realizar compras en cualquier comercio físico o virtual, siempre que acepte tarjetas Mastercard.
- Será el titular de la tarjeta, por lo que la misma vendrá personalizada.
Área de clientes de la Tarjeta Mitto
Cualquier modificación, consulta o proceso de gestión se debe realizar desde su zona cliente, a la cual podrá ingresar iniciando sesión en la aplicación móvil. Esta aplicación está disponible tanto para iOS como para Android desde la Apple Store y Google Play respectivamente.
Dudas frecuentes sobre la Tarjeta Mitto
Como con cualquier otra tarjeta, los usuarios se hacen preguntas respecto al uso y otros aspectos de este instrumento. Entre las más comunes, relacionadas con la esta tarjeta tenemos:
¿Cómo activar la tarjeta física?
Después de haber recibido la tarjeta, deberá ingresar en el perfil de hijo o hija de la aplicación y seguir los pasos a continuación:
- Ubicarse en la pantalla principal de la aplicación.
- Presionar el ícono de Tarjeta Mitto.
- Introducir los cuatro últimos dígitos de su tarjeta.
- Para finalizar la activación recibirá un PIN a través de un SMS.
¿Cómo recargar la tarjeta?
Desde el perfil de padres o tutores podrá transferir de manera instantánea desde alguna tarjeta bancaria, siempre que esta sea admitida por la Unión Europea. Solo necesita ingresar en la opción “Recargar” y posteriormente seleccionar “Tarjeta”. Debe considerar que no es posible transferir de una tarjeta Mitto a otra y que tampoco puede ser usada por más de un usuario.
¿Tiene algún coste retirar dinero de cajeros automáticos?
Si bien la tarjeta no establece ningún tipo de comisión, los bancos si cobran comisión por el uso de sus cajeros automáticos, y esta depende de las políticas de cada entidad bancaria. El monto de la comisión puedes consultarlo en la aplicación móvil.
¿Cómo pido dinero a mis padres a través de Mitto?
Presiona el botón con el símbolo + de la pantalla principal, lo que te llevará a la sección “Pedir Dinero”.
Indica el monto y señala el motivo. Su padre o madre recibirá una notificación y solo si esta es aceptada el dinero se cargará en su tarjeta instantáneamente.
¿Es compatible con Google Pay o Apple Pay?
Desafortunadamente no son compatibles hasta el momento.
¿Cómo desactivar la Tarjeta Mitto?
Activarla o desactivarla es tan simple como presionar un interruptor ubicado en la App las veces que desee desde cualquiera de los dos perfiles (hijos o padres).
¿En qué horarios está disponible la Atención al Cliente?
En Mitto podrán atenderte de lunes a viernes, desde las 9:00 am hasta las 6:00pm.
¿Mis padres tendrán acceso a cada uno de mis movimientos?
Sus padres deciden qué cantidad de dinero transferir a la tarjeta, y podrán estar al tanto de su saldo y de lo que ha gastado en el mes, pero no podrán ver detalles de las compras que haya realizado.
¿Se puede cambiar el PIN de la tarjeta?
Si, es posible hacerlo a través de la red de cajeros 4B, que engloba los bancos Santander, ING Bank y OpenBank.
Para ello debes ingresar la tarjeta en el cajero, colocar tu clave o PIN para luego seleccionar la opción cambio de clave. Tendrás que seguir las instrucciones que se te indiquen para finalizar.
¿Cómo recupero mi PIN?
El PIN que te fue enviado a través de mensajería de texto cuando activaste la tarjeta es el que deberás utilizar para comprar. Este PIN no puede ser cambiado, por lo que deberás ingresar a la aplicación y seleccionar la opción “Recordar PIN”. Te será solicitados los últimos 4 dígitos de su tarjeta y posteriormente le será enviado un mensaje con su nuevo PIN
Si tienes algún inconveniente puedes solicitar información a través de la web getmitto.com.
¿Qué pasos debo seguir si me roban o extravío mi tarjeta?
En caso de perder la tarjeta por algún motivo, esta debe ser desactivada, desde tu móvil o desde el de tus padres. En el momento de desactivar, aparecerá la opción de “Denunciar pérdida o robo”. Selecciona el motivo y Mitto eliminará su tarjeta y le suministrará un nuevo plástico que le será enviado a la dirección que le haya señalado.
Se sugiere denunciar la situación a la policía en caso de que haya sido un robo, por motivos de seguridad.