Tarjeta Prepago eCash

Con la tarjeta prepago eCash podrá administrar sus gastos y realizar pagos en línea. El límite del saldo lo estableces tú, y solo podrás gastar lo que hayas recargado. A continuación te presentamos más información al respecto.

¿Qué es la Tarjeta Prepago eCash?

La tarjeta eCash es un tarjeta prepago virtual cuya emisión no tiene ningún coste, solo puede ser utilizada para realizar compras en línea. La recarga se realiza cuando se lleva a cabo una compra online, quedando su saldo en cero nuevamente,  de esa manera se evita cualquier timo o estafa.

Este tipo de tarjeta de prepago es muy útil siempre y cuando vayamos a realizar compras online de manera continua en el tiempo, ya que nos permite recargar el saldo y no utilizar nuestra tarjeta «buena» para comprar en sitios online que quizá no cuenten con nuestra confianza completa.

Condiciones de la Tarjeta Prepago eCash

El contrato de adquisición de la tarjeta establece las siguientes condiciones:

1. Límite de carga mínimo por cada Tarjeta  de 6,01 €.
2. Límite de carga máximo por cada Tarjeta 1.650,00 €.
3. En caso de pérdida o robo, el cliente asumirá el costo por una cantidad de 150 euros hasta reportarlo.
4. Tendrá acceso a un número de teléfono gratuito (900.81.13.81)  para bloquear la tarjeta en caso de robo, pérdida o utilización sin autorización.
5. La tarjeta solo podrá ser usada para adquirir productos online.
6. Antes de usarla deberá cargarla, considerando los montos mínimo y máximo establecidos.
7. La carga podrá hacerla cualquier persona, ya sea utilizando un cajero automático de la Red 4B (transfiriendo desde otra tarjeta sin importar la entidad bancaria); en efectivo o cargando a una cuenta desde una oficina del Banco; o desde un servicio de banca a distancia.
8. El Banco queda libre de cualquier inconveniente entre el contratante y el establecimiento en el que se realice la compra.
9. El banco brindará atención al cliente a través de internet o telefónicamente.

¿Dónde solicitar la Tarjeta Prepago eCash?

Puede ser solicitada a través de la plataforma web o desde la aplicación móvil.

¿Cómo solicitar la Tarjeta Prepago eCash?

Para solicitarla a través de la web, debes ingresar al sitio oficial, en la sección “Contratar”, luego en “Tarjetas”, posteriormente en “Tarjetas Prepago eCash” y por último en solicitar, donde aportará su documento de identidad y tendrá que elegir la cuenta de cargo. 

Para finalizar, sólo deberá “aceptar”. Tendrá que leer y “aceptar” los términos y condiciones generales, para luego insertar las posiciones que se le pidan de su firma electrónica, la cual debe estar  activa. Para finalizar, introduzca el código que le será enviado a su móvil.

Características de la Tarjeta Prepago eCash

A parte de ser prepago y de estar respaldada por MasterCard, la Tarjeta eCash se caracteriza por:

1. Estar diseñada solo para compras online.
2. Sus recargas tienen que estar en el rango de 6  a 1.650 €. 
3. Las recargas se pueden hacer a través de servicios del banco Santander como: cajeros, oficinas, banca en línea, llamada telefónica o aplicación móvil.
4. El primer año es totalmente gratis.
5. No es posible transferir dinero desde la tarjeta a una cuenta.
6. No se puede usar para retirar efectivo en cajeros automáticos.
7. Podrá realizar pagos al contado.
8. No está permitido pagar mes vencido, cuota fija,  ni pagos fraccionados.

Comisiones de la Tarjeta Prepago eCash

No tiene coste por emisión ni de renovación.

No existe ninguna comisión por uso el primer año. En año posteriores la comisión por mantenimiento será de 9 € al año si el número de compras es menor a 3 anualmente.

La reclamación de posiciones deudoras que hayan caducado tienen un coste de 35 € por cada indicación de vencimiento.

¿Cómo cancelar Tarjeta Prepago eCash?

Si la tarjeta ha sido robada, la has perdido o le han dado un uso no autorizado, el banco dará de baja su tarjeta y le enviará una nueva, siempre que usted haya reportado la situación a través del número telefónico 900 811 381. Incluso si ha sido robo o algún tercero ha cometido fraude con su tarjeta, esto debe ser denunciado directamente en la entidad bancaria.

Ventajas de la Tarjeta Prepago eCash

Es muy confiable y segura, pero aparte de ello brinda los siguientes beneficios:

• La recarga es sencilla y sin coste alguno y puedes realizarla a través de múltiples servicios bancarios.
• La tarjeta eCash es gratuita el primer año, y si realizas al menos tres compras al año no tendrás que pagar gastos de mantenimiento en los años siguientes.
• Sus compras en línea son sumamente seguras, ya que posee dos tipos de seguro, el Servicio de Comercio Electrónico Seguro (CES),  que autoriza sus compras en línea utilizando un código de validación que recibirá en el teléfono móvil vinculado a su tarjeta; y el Seguro de Accidentes que cubre un máximo de 120.000 € sin ningún pago extra a la Compañía de seguros. S.A. 

Área de clientes de la Tarjeta Prepago eCash

En el área de clientes del banco Santander encontrarás información sobre todos los productos que ofrece, incluyendo la Tarjeta Prepago eCash, mientras que desde la aplicación móvil de la Tarjeta eCash podrás acceder a la zona cliente son tan solo identificarte con tu usuario y contraseña. Allí tendrás acceso a realizar cualquier cambio, consulta, recargas y todos los procesos relacionados con la tarjeta.

Dudas frecuentes sobre la Tarjeta Prepago eCash

Si bien el uso de la eCash es bastante simple, siempre surgen algunas preguntas, como las que responderemos a continuación:

¿Mi tarjeta puede ser bloqueada?

Si, el banco puede bloquear su tarjeta en caso de movimientos sospechosos o crea que haya habido un fraude. De todas formas se comunicará contigo para informarte del bloqueo a través de llamada telefónica y mensaje de texto.

¿Puedo realizar compras con otra divisa?

Si, solo que el banco aplicará el tipo de cambio y cobrará los cargos originados por esto.

¿Qué debo hacer en caso de detectar operaciones no autorizadas en mi tarjeta?

Debes reportarlo para que el banco te devuelva el monto de la operación de la que has solicitado.