Tarjeta Lidl Plus

A continuación, se dan a conocer aspectos técnicos, legales, tips y recomendaciones correspondientes al servicio de la tarjeta Lidl Plus en formato digital.

A lo largo de este artículo, descubriremos las condiciones sobre su uso; así como también conoceremos aspectos sobre la experiencia del usuario en lo digital, el mercadeo generalizado y las expectativas acerca de la cadena de supermercados Lidl y aspectos relacionados con sus socios comerciales.

¿Qué es la tarjeta Lidl Plus?

La tarjeta Lidl Plus, es un servicio derivado de la App Lidl que tiene como objetivo brindar una experiencia más cercana al usuario habitual de la plataforma digital. Por ende, sino has conocido de esta herramienta digital, es momento de hacerlo.

¿Qué es Lidl Plus?

Lidl Plus es la App o aplicación de descuentos que ofrece a todos los clientes de Lidl Supermercados, todas las ventajas para ahorrar de forma práctica, fácil y segura en tu dispositivo móvil o smartphone, y sin necesidad de alguna tarjeta física.

Lidl Plus te acerca a una gran variedad de productos del campo textil, de la electrónica, accesorios para automóviles, bolsos, maletas, artículos de cuero, material de oficina y de construcción, pinturas, adhesivos, calzados, productos para el hogar y mobiliarios, artículos de decoración e iluminación, herramientas, baños y sanitarios, productos de seguridad, artículos para el jardín.

Adicional a esto, también flores y plantas, artículos para irte de camping, productos de medicina y salud integral, artículos para mascotas, artículos relacionados con la música y el arte, fotografía y elementos multimedia, juguetes y material deportivo y rubros como alimentos y bebidas.

Condiciones de la tarjeta Lidl Plus

Las siguientes condiciones involucran, tanto el servicio de App Lidl Plus y la tarjeta digital Lidl Plus, esta última como un servicio derivado; debido a que está interconectado y sus condiciones de uso, se encuentran dentro del mismo apartado legal correspondiente a Lidl Supermercados.

El objeto del servicio en general, está dirigido a clientes de la cadena de Supermercados Lidl que deseen información acerca de ofertas y campañas adaptadas a sus necesidades. 

Además, también se podrán encontrar promociones, sorteos y descuentos dirigidos al público de socios comerciales de Lidl. Es decir, el servicio está dirigido a cualquier persona natural mayor de edad, excluyendo cualquier participación jurídica comercial; pero si la empresa forma parte del Grupo Lidl, entonces se le ofrece unas promociones particulares. 

Para poder utilizar el servicio integral de LidI

Se debe ingresar a la plataforma de la App Lidl Plus y crear una cuenta gratuita que corresponderá exclusivamente a un correo electrónico, así como a un solo único número telefónico y demás datos correspondientes al domicilio del cliente.

Una vez que se asigne el número de cliente de forma automatizada dentro de la plataforma on-line, se podrá disfrutar de la variedad de servicios especializados sobre Lidl Plus. 

El usuario para consumir, podrá visitar y comprar en cualquier tienda física Lidl con el número de teléfono registrado en la App o mediante la tarjeta digital Lidl Plus. El proceso de facturación es indistinto si es físico u on-line desde la App; ambas se conservarán en el plazo establecido por ley.

¿Dónde solicitar la tarjeta Lidl Plus?

La tarjeta Lidl Plus es una herramienta que se administra digitalmente; por ende, es un subproducto de la App Lidl. Una vez se cumpla con los parámetros establecidos para dar fiel cumplimiento a la activación del servicio, el usuario podrá disponer de los beneficios de la tarjeta Lidl Plus solicitada a través de una función de la aplicación. Por tal motivo la tarjeta digital Lidl Plus está al alcance de un clic

¿Cómo solicitar la tarjeta Lidl Plus?

El servicio relacionado a la tarjeta Lidl Plus, se solicita luego de la descarga digital correspondiente en tu smartphone. Es decir, a partir de una función sobre la tarjeta digital Lidl Plus de la App Lidl, se podrá solicitar el servicio y realizar los procedimientos pertinentes para su gestión.  Una vez que se descargue la App, se cuenta con la opción de la tarjeta, así como de cualquier otro recurso digital y financiero vinculado al Grupo Lidl.

Características de la tarjeta Lidl Plus

  • Tarjeta intangible o digital.
  • Con garantía digital de App móvil.
  • Accesibilidad como herramienta de pago inmediato.
  • Adaptabilidad digital a los mecanismos de pago tradicionales.
  • Confianza de una cadena de supermercado sólida en el mercado.
  • Es gratuita y accesible a toda persona mayor de edad.
  • Se puede prescindir de ella, cuando se guste.
  • Es un sub producto que permite el aprovechamiento de los beneficios Lidl.
  • Posee un leguaje tecnológico fresco, adaptado a todo tipo de público.
  • La tarjeta Lidl Plus sirve como administrador financiero.
  • Cuenta con servicio de atención al cliente las 24 horas. 
  • Posee un folleto digital de productos semanales.
  • Beneficios por cada compra.

Comisiones de la tarjeta Lidl Plus

Mediante las transacciones realizadas a través de las casas comerciales de las tarjetas de crédito Mastercard, Visa y Maestro, podrían incurrir en el cobro adicionar de alguna comisión; debido a que, en las cláusulas convenidas entre la parte contratante y el beneficiario final del servicio, estaría sujeto a términos adicionales; además de ciertas políticas de privacidad derivadas del proceso.

Como dato adicional, cuando se realiza el registro requerido en la App Lidl, en el que se suministran datos personales del usuario cliente, el proveedor de servicio financiero redirecciona al usuario para culminar el proceso de registro formal directa y automáticamente en la página oficial del proveedor de servicios financieros.

¿Cómo cancelar la tarjeta Lidl Plus?

Como usuario de la tarjeta Lidl Plus, puede rescindir en el momento que desee, cualquiera de los servicios del Grupo Lidl sin argumentación legal sobre los motivos acerca de la anulación o suspensión del servicio. Se puede realizar la tarjeta Lidl Plus directamente en la función de la App Lidl denominada “cancelar cuenta de usuario”.  Así mismo la cadena de supermercado en cuestión, se reserva el derecho de rescisión o anulación sobre la cuenta de algún usuario con la condición de informarle al mismo con un preaviso de por lo menos 10 días. 

En el caso de que se tenga sospecha o se detecte un uso fraudulento o un mal uso sobre la App o la tarjeta, el sistema automáticamente suspenderá el servicio. Además, el sistema le informará al usuario previamente sobre las causas de la suspensión.

Por último, en caso de existir la necesidad de realizar una devolución de algún producto a través de los servicios de Lidl Plus, el cliente deberá dirigirse a la tienda física más cercana a su domicilio o donde éste así lo considere, con la tarjeta digital asociada y con la tarjeta de crédito, debido agregadas al servicio de la App Lidl con la que realizó el pago del producto para proceder con el reverso de factura.

Ventajas de la tarjeta Lidl Plus

En el marco de los beneficios sobre el servicio integral de la App Lidl Plus, se podrían registrar dentro de dicha aplicación múltiples tarjetas, tanto de crédito como de tarjetas de débito, de las casas comerciales Visa, Mastercard y Mastro, para así optar por el sub servicio Lidl Pay que está sujeto a la Tarjeta Lidl Plus, con el que se procederá a la compra de algún producto en cualquiera de las tiendas físicas. 

Para acceder a Lid Pay o el servicio Payment, se deberá habilitar la opción dentro de la tarjeta digital Lidl Plus, la funcionalidad de pago. Dicha herramienta, generará a su vez un código QR que tiene como validez de lapso de tiempo 15 minutos para validar pago. 

Una vez que se complete la transacción se recibirá el respectivo recibo de pago con los detalles, tal como si fuera una compra con la tarjeta de crédito sin tenerla encima, solo con tu dispositivo móvil.

En relación con los cupones de Lidl Plus

 Es de suma importancia conocer que los mismos no corresponden a las disposiciones de Lidl Supermercado, sino que las políticas sobre la administración y gestión de mercadeo derivado de estos, corresponden exclusivamente a los socios colaboradores o marcas establecidas asociadas con Lidl. Por ende y, para honrar cada una de las condiciones y políticas de protección sobre cualquier dato del proveedor asociado, este último redireccionará hacia su propio enlace externo a fin de procesar la solicitud del usuario cliente.

Se podrán conseguir beneficios exclusivos para los usuarios clientes Lidl Plus en el apartado “Más” de la pantalla de inicio de la App Lidl, tales como, por ejemplo, descuento en estaciones de servicio Shell de un 4% para los consumos con la tarjeta digital Lidl Plus. Además, dentro de la plataforma de la App Lidl, podrás acceder no solo a cupones semanales, sino que también puedes acumularlos y activarlos al mismo tiempo para su consumo, escaneando la tarjeta digital. 

Por último, después de cada compra en una tienda física, recibirás un “Rasca y Gana”, con el que podrías sorprenderte con el cupón indicado para ti. Tales cupones, se agregan automáticamente en la sección de cupones. Y, en el apartado “Más” de la pantalla de inicio de la App, se podrá ver todo el histórico de tickets.

Área de clientes de la tarjeta Lidl Plus

El servicio de la tarjeta Lidl Plus y los servicios asociados a la App, son de exclusivo uso, goce y disfrute de toda aquella persona natural, mayor de edad. No tomándose en consideración en la disposición de este beneficio a las personas jurídicas o empresas constituidas o grupos de asociación particular que tengan la disposición de adquirir de alguna tarjeta Lidl Plus.

Para aquellas empresas que forman parte del modelo de negocios y funcionan para enriquecer la oferta de Lidl Supermercados hacia los consumidores finales, el tratamiento de asociados es particularmente diferente en el marco de promociones. Por ser parte del grupo Lidl, le será asignado un código de promoción de ofertas sobre productos. Los mismos, deberán presentar su tarjeta de cliente digital de asociados, en lugar de informar el código de promoción sobre la oferta particular.

Dudas frecuentes de la tarjeta Lidl Plus

A continuación, se presentarán algunas de las preguntas relacionadas al servicio integral de la tarjeta digital Lidl Plus de la cadena de supermercados mencionada. Las cuales se esperan que les sean de gran ayuda y de su interés.  

¿Quiénes se encargan de atender los requerimientos individuales? 

El departamento físico con soporte digital del Grupo Lidl, se encarga de la atención de cada una de las solicitudes interpuestas por los clientes particulares o especiales, con la intención de alinear la variedad de servicios a las necesidades reales de los consumidores finales, protegiendo cualquier tipo de información sensible o no de las partes convenidas para la pronta solución de su requerimiento.

¿Podría hacer un reclamo anónimo sin afectar mi tarjeta?

Al momento de comunicarte con el servicio de atención al cliente, podrías indicar que no deseas vincular tu tarjeta digital Lidl con la queja o reclamo que te dispongas a comunicarle al operador telefónico.

¿Se puede actuar a través de la tarjeta Lidl de un tercero?

Si no eres el titular de la tarjeta Lidl, no está permitido actuar en nombre de otra persona; así como tampoco está permitido identificar la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o cualquier otro dato que sea de un tercero, debido a que en la cuenta digital se haya información sensible que pudiera ser utilizada para otros fines.

¿Hay garantías que resguarden los datos sobre mi tarjeta Lidl?

De existir indicios acerca de movimientos no convencionales, intentos fallidos reiterados para ingresar en plataforma Lidl y sus productos asociados, como la tarjeta digital Lidl Plus, se generará un bloqueo temporal para prevenir posibles inconvenientes. En caso de que el usuario tenga una sospecha deberá manifestarla a través del servicio de atención al cliente. 

¿Cuál es el medio más seguro para conocer mis consumos? 

Definitivamente, a través de la App Lidl Plus, es el medio por excelencia para conocer los consumos acerca de mi tarjeta digital Lidl Plus, debido a que esta herramienta se encuentra más cerca del usuario y con datos encriptados para la seguridad del mismo.